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風(fēng)淋室售后服務(wù)承諾書(shū)(模板) 

我公司對(duì)所生產(chǎn)的風(fēng)淋室產(chǎn)品，做出以下售后承諾：

1、保修年限：風(fēng)淋室免費(fèi)保修期為一年。保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)，終身維修。

2、售后服務(wù)響應(yīng)及到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間：

熱線支持：7х24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)和免費(fèi)電話技術(shù)支持，保證買(mǎi)方能及時(shí)與賣(mài)方技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。

現(xiàn)場(chǎng)支持：當(dāng)風(fēng)淋室設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，技術(shù)人員在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)技術(shù)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，及時(shí)將設(shè)備恢復(fù)正常功能運(yùn)行。如因故不能盡快完成時(shí)應(yīng)提前與用戶協(xié)商并征得用戶同意。(也可參考：風(fēng)淋室故障處理)

3、詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品的性能、操作、保養(yǎng)、維護(hù)做出詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，讓用戶可以輕松使用。

4、維修技術(shù)人員及風(fēng)淋室設(shè)備方面的保證措施及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備專(zhuān)職維修人員；定期回訪；保修期內(nèi)免費(fèi)，保修期外只收成本費(fèi)。

5、備品備件供應(yīng)情況及優(yōu)惠價(jià)格：價(jià)格按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)最低價(jià)提供。

xx公司   2013年 05 月 13 日